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Punto San Agustin

Vnet fortalece su presencia en San Agustín con la apertura de su primer Punto Vnet

El nuevo espacio permitirá a los habitantes contratar e instalar el servicio, realizar pagos y recibir soporte y atención técnica directamente dentro de su comunidad.

CARACAS, Venezuela – 04 de septiembre de 2026. – Vnet inauguró su primer punto Vnet en San Agustín, un espacio concebido para acercar a la comunidad atención comercial y técnica, y acompañar a sus clientes durante toda su
experiencia con el servicio.

La apertura representa un nuevo paso en el trabajo que Vnet viene desarrollando en San Agustín junto a la Fundación 100% San Agustín, a través de una alianza que nació con el propósito de acercar conectividad de calidad a sus habitantes y  contribuir, desde la tecnología, con el desarrollo de la comunidad.

Actualmente, 3.200 familias de San Agustín están conectadas a través de Vnet. La presencia de la empresa también ha permitido llevar conectividad a espacios relevantes para la vida comunitaria, entre ellos el Teatro Alameda, la Clínica Popular Dr. Alberto Lovera IVSS y la Jefatura Civil de San Agustín, ampliando el alcance de la tecnología más allá de los hogares.

Ahora, esa relación evoluciona con la apertura del Punto Vnet, que permitirá a los habitantes de San Agustín contratar el servicio de internet, gestionar su instalación, realizar pagos y recibir soporte y atención técnica, directamente dentro de su comunidad. 

“Nuestra relación con San Agustín comenzó llevando conectividad y hoy 3.200 familias cuentan con nuestro servicio. Pero entendemos que estar verdaderamente cerca implica mucho más que conectar hogares: significa estar presentes, escuchar y tener capacidad de respuesta. Este Punto Vnet representa un paso más en ese compromiso, porque nos permite acompañar a nuestros clientes desde la contratación e instalación del servicio hasta la atención y el soporte técnico, directamente dentro de su comunidad”, expresó Gerardino D´Uva, presidente de Vnet. 

El nuevo espacio busca acercar la capacidad de atención y resolución de Vnet a la vida cotidiana de sus clientes, facilitando sus gestiones y ofreciendo una respuesta más cercana a sus necesidades. Además, el modelo incorpora talento de la propia comunidad para su operación y utiliza espacios locales, contribuyendo a generar oportunidades y actividad económica dentro de San Agustín. Este enfoque forma parte de una visión en la que Vnet busca no solo prestar un servicio, sino también integrarse y crecer junto a las comunidades donde tiene presencia.

Durante la inauguración, las familias participaron en una jornada especial de entretenimiento, como parte de un encuentro para compartir con los vecinos y celebrar la apertura de este nuevo espacio.

Con este primer Punto Vnet, la empresa continúa profundizando un modelo de cercanía que parte de una convicción: conectar no termina cuando la fibra llega al hogar. También significa permanecer cerca, acompañar, atender y resolver.

De esta manera, Vnet continúa avanzando en su propósito de conectar a Venezuela con el mundo y construir, junto a sus comunidades, una Red de Posibilidades que genere oportunidades y contribuya a transformar su día a día.

Sobre Vnet

Vnet es una empresa venezolana de telecomunicaciones especializada en servicios de internet por fibra óptica para hogares y empresas. Con presencia en 22 estados y una red en constante expansión, trabaja para conectar a Venezuela con el mundo a través de soluciones tecnológicas que generan oportunidades y transforman vidas. 

Más que una empresa de conectividad, Vnet impulsa experiencias digitales y servicios diseñados para acompañar a las personas en su día a día, construyendo junto a los venezolanos La Red de Posibilidades.

Glosario

Conoce el significado de los términos más usados en el mundo de Internet.

1. Fibra óptica:

La fibra óptica es un hilo que está formado por fibra de vidrio, materiales de plásticos o ambos. Estas fibras se sitúan en el centro del cable y se encuentran rodeadas por un revestimiento con características especiales. Su funcionamiento es muy diferente al habitual, no transmite electricidad, sino pulsos de luz. Estos pulsos, proporcionados mediante un diodo o láser, se transmiten por el interior de  los finos hilos de vidrio y se interpretan como  datos.

¡A través de esta fibra llevamos el servicio de internet a tu hogar!

2. Latencia: es el tiempo que tarda en ir y volver la información.

Piensa en ella como el tiempo de respuesta. Si haces clic en un enlace en una página web, la latencia es el tiempo que transcurre hasta que esa página comienza a cargarse en tu pantalla. Cuanto menor sea la latencia, más rápida y fluida será la experiencia en línea.

Una alta latencia puede causar problemas como:

  • Retrasos en videollamadas.
  • Lag en videojuegos en línea.
  • Buffering al ver videos en streaming.
  • Lentitud al navegar por internet.

3. NAP:

Las  siglas  NAP  (Nettwork  Access  Point) significan punto de acceso a la red. Es un elemento para la distribución de la señal en redes Fiber To The Home (FTTH) que significa fibra hasta el hogar.

La NAP realiza la transición de la red óptica de alimentación a la red de bajada en el usuario. Dentro de la NAP se encuentra el splitter de  fibra óptica (también conocido como divisor)  que es el dispositivo que se ocupa de captar una sola señal para dividirla en varias.

4. ONT / ONU:

Las siglas ONT (Optical Network Termination) significan “Terminal de Nodo Óptico” y se aplican  al equipo que convierte la señal óptica de la fibra en una señal que puede interpretar el  router.

La ONT se encarga de conectar la red de las casas u oficinas con un dispositivo llamado OLT.

5. Router: Un router es un dispositivo primordial en redes informáticas que dirige el tráfico de datos entre redes, conectando la red local (LAN) a internet (WAN).

Sus funciones esenciales son:

  • Dirigir el flujo de datos entre redes.
  • Conectar tu red local a internet.
  • Crear y gestionar redes Wi-Fi.
  • Ofrecer funciones básicas de seguridad.
  • Administrar las direcciones IP dentro de tu red local.

El router es el cerebro de tu red doméstica o de oficina, mantiene tus dispositivos comunicados y conectados a internet de manera eficiente a través de una única conexión.

6. Velocidad simétrica:

Es una conexión donde la velocidad de descarga (bajada) y la velocidad de carga (subida) son iguales. Esto significa que puedes cargar archivos, hacer videollamadas, o transmitir en vivo a la misma velocidad a la que descargar archivos, ves videos, recibes información de páginas web, entre otros.

La simetría te asegura:

  • Videoconferencias fluidas.
  • Una comunicación bidireccional sin interrupciones ni desfases.
  • Carga rápida de archivos.
  • Streaming sin problemas.
  • Trabajo remoto eficiente.
  • Mejor productividad y experiencia en juegos online.
  • Mayor estabilidad.
  • Soporte para múltiples dispositivos

7. WiFi:

Es una tecnología de red inalámbrica que te permite conectar tus dispositivos electrónicos como computadoras, celulares, televisores y consolas de videojuegos a internet sin necesidad de cables.